Nutzungsbedingungen
Servicebedingungen
Timberandrowan (nachfolgend „wir“ genannt) legt diese Servicebedingungen fest, um die Nutzung unseres Onlineshops sowie den Ablauf von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und weiteren Dienstleistungen klar und verständlich zu erläutern.
Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die nachstehenden Bedingungen gelesen haben und diese akzeptieren.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer unseres Onlineshops sowie für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Sie enthalten die grundlegenden Regelungen zu den Rechten und Pflichten zwischen Ihnen und uns und gelten ergänzend zu weiteren Richtlinien, die auf unserer Website veröffentlicht werden.
2. Benutzerkonto und Pflichten des Nutzers
Bei der Nutzung unseres Onlineshops sind Sie verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben bereitzustellen.
Falls Sie ein Benutzerkonto erstellen, müssen Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.
Alle über Ihr Benutzerkonto vorgenommenen Aktivitäten liegen in Ihrer Verantwortung.
Wir bemühen uns, einen sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website sicherzustellen. Aufgrund notwendiger Wartungen, technischer Anpassungen oder unvorhersehbarer Störungen kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir achten darauf, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und weitere Informationen möglichst genau und aktuell darzustellen.
Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom jeweiligen Lagerbestand ab und kann sich aufgrund von Nachfrage oder betrieblichen Umständen ändern.
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des endgültigen Bestellabschlusses auf unserer Website angezeigt wird.
4. Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Prüfung der Bestelldaten.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Zahlungen mit Visa und MasterCard werden über sichere Zahlungsprozesse abgewickelt.
5. Versand
Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Lieferzeiten und Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Nach Ablauf dieses Zeitraums oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Ein Antrag auf Rückgabe oder Umtausch kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
Die jeweiligen Voraussetzungen, Verfahren und geltenden Bedingungen sind in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ausführlich beschrieben.
8. Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
Bei Zahlungen per Visa oder MasterCard erfolgt die Rückzahlung auf das entsprechende Kartenkonto.
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1 bis 3 Werktage. Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
Sollte der Betrag nach dem erwarteten Zeitraum nicht eingegangen sein, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Servicebedingungen gilt das anwendbare deutsche Recht.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie die geltenden Datenschutzbestimmungen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen bei betrieblichen, technischen oder rechtlichen Änderungen anzupassen.
Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Abwicklung von Bestellungen, Kommunikation mit Kunden, Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Materialien, sind durch Urheberrechte oder andere Schutzrechte geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung ohne unsere vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für Einschränkungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen jederzeit aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, technischer Entwicklungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Die jeweils gültige Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit der Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Adresse:
5725 Frost St, Beaumont, TX 77706, United States
Telefon:
+1 (281) 705-9084
E-Mail:
team@timberandrowan.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)