Zahlungsanleitung
Timberandrowan (nachfolgend „wir“ genannt) bietet sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Bestellung einfach und zuverlässig abschließen können. Nachfolgend finden Sie Informationen zum Zahlungsablauf und zu den unterstützten Zahlungsmethoden.
- Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir unterstützen derzeit nur die folgenden Zahlungsmethoden.
Visa
MasterCard
Die jeweils verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
- Zahlungsablauf
Nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie Ihre Lieferinformationen ein und wählen anschließend eine verfügbare Zahlungsmethode aus.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese enthält unter anderem Ihre Bestellnummer sowie eine Übersicht der Bestelldaten.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
- Zahlungssicherheit
Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns hohe Priorität.
Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere Übertragungsverfahren verarbeitet, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen während des Bestellvorgangs zu schützen.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unserer Website.
- Zahlungsbestätigung
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
Sollten Sie innerhalb angemessener Zeit keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
- Fehlgeschlagene Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, wird die Bestellung nicht abgeschlossen.
Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die eingegebenen Zahlungsinformationen oder wählen Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode und versuchen Sie den Bestellvorgang erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Herausgeber Ihrer Zahlungskarte oder kontaktieren Sie uns.
- Währung
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angezeigt und berechnet.
Etwaige Gebühren oder Wechselkurse, die durch das jeweilige Kreditinstitut entstehen, richten sich nach den Bedingungen Ihres Kartenanbieters.
- Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard wird der Betrag auf das entsprechende Kartenkonto zurückgebucht.
Je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
- Kontakt
Sollten Sie Fragen zu einer Zahlung oder zu Ihrer Bestellung haben, erreichen Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Adresse
5725 Frost St
Beaumont, TX 77706
United States
Telefon
+1 (281) 705-9084
team@timberandrowan.com
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)