Versandbedingungen
Timberandrowan (nachfolgend „wir“ genannt) bietet den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Versandbedingungen einverstanden.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 130,00 € (einschließlich 130,00 €) erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei Bestellungen unter 130,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandpauschale von 9,99 €.
Alle im Bestellvorgang ausgewiesenen Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
3. Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden hinsichtlich der Bearbeitungszeit ab demselben Werktag berücksichtigt. Gehen Bestellungen nach 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag. Fällt der Bestelleingang auf einen arbeitsfreien Tag, startet die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
4. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage. Während dieser Zeit werden Bestellung, Zahlung und Versandvorbereitung abgeschlossen.
5. Lieferzeit
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 10 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann in Einzelfällen aufgrund äußerer Umstände geringfügig abweichen.
6. Versanddienstleister
Im Bereich Versand arbeiten wir mit mehreren renommierten Logistikunternehmen zusammen, darunter UPS und FedEx. Welches Logistikunternehmen ausgewählt wird, hängt von der Lieferadresse und den Versandbedingungen ab.
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Zahlungsinformationen sowie den Angaben zum Versanddienstleister.
Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit auf der Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen. Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer ein.
8. Haftung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir prüfen den Sachverhalt gemeinsam mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Änderung oder Stornierung des Versands
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung der Lieferinformationen oder eine Stornierung angefragt werden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortlichkeit
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, liegen im Verantwortungsbereich des Bestellers.
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie das Paket möglichst unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden. Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu informieren, damit wir Sie bei der weiteren Bearbeitung unterstützen können.
10. Kontakt
Adresse
5725 Frost St, Beaumont, TX 77706, United States
Telefon
+1 (281) 705-9084
team@timberandrowan.com
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)